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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

INDECOPI

Hoja de reclamación N°

Asignado al envío

Fecha

13 de noviembre de 2026

Proveedor: Alianza Francesa de Chiclayo
RUC: 20103290601
Establecimiento: Calle Juan Cuglievan 644, Chiclayo, Lambayeque

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Celular *

Correo electrónico *

Dirección *

¿Es menor de edad? *

2Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Área relacionada

Descripción del bien o servicio *

3Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con bienes/servicios. Queja: malestar con la atención.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Privacidad.